Kris Matyszczyk tomonidan yozilgan, 2022-yil 7-avgustda hissa qoʻshgan yozuvchi, Zeyn Kennedi tomonidan koʻrib chiqilgan
So'nggi paytlarda McDonald's haqida qayg'urayotgan bo'lsangiz, sizda barcha sabablar bor.Ammo uning kelajagi siz o'ylagandek bo'lmasligi mumkin.
McDonald's kabi tez ovqatlanish kompaniyalari juda yaxshi ishlamoqda, katta rahmat.
Inflyatsiya va McDonald'sda ishlashni xohlaydigan odamlarning etishmasligi bundan mustasno, ya'ni.
Yana bir jihati borki, bu Big Mac mijozlarining ichki organlariga noqulaylikdan ko'proq narsani olib keladi.
Bu McDonald's tez orada burgerlarni tarqatish va tabassum va insoniylikdan voz kechish uchun sovuq yurakli avtomat bo'lib qoladi, degan fikr.
Kompaniya allaqachon robotlar orqali buyurtma berishni qattiq sinovdan o'tkazmoqda.Bu mashinalar odamlardan ko'ra mijozlarni xursand qilishning eng yaxshi usuli degan taassurot qoldiradi.
Shu sababli, McDonald's bosh direktori Kris Kempczinskidan kompaniyaning robotlashtirish ambitsiyalari qanchalik uzoqqa cho'zilishi mumkinligi haqida so'ralganda, bu hayratlanarli bo'ldi.
McDonald'sning ikkinchi chorakdagi daromadlari bo'yicha qo'ng'iroqda, doimiy harakatsiz bankning doimo ogohlantiruvchi tahlilchisi ushbu o'ta qiziq savolni so'radi: "Kelgusi yillarda sizning mehnatga bo'lgan talabingizni kamaytirishga imkon beradigan kapital yoki texnologiya turi mavjudmi? mijozlarga hizmat?"
Bu yerda falsafiy ta'kidlarga qoyil qolishingiz kerak.Bu robotlar odamlardan ko'ra yaxshiroq mijozlarga xizmat ko'rsatishi va taklif qilishi mumkinligi haqidagi oddiy fikrni ilgari suradi.
Ajablanarlisi shundaki, Kempczinksi ham xuddi shunday falsafiy javob bilan javob berdi: "Robotlar g'oyasi va bularning barchasi sarlavhalarni yig'ish uchun ajoyib bo'lsa-da, ko'pchilik restoranlarda amaliy emas".
Bu shunday emasmi?Ammo biz hammamiz mashinada Siri tipidagi robot bilan ko'proq suhbatlashish uchun bel bog'lagan edik, bu uydagi Siri bilan suhbat kabi tushunmovchiliklarni keltirib chiqarishi mumkin edi.Va keyin robotlar bizning burgerlarimizni mukammallikka aylantirishi haqidagi ulug'vor g'oya paydo bo'ldi.
Bu sodir bo'lmaydimi?Bu pul bilan bog'liq bo'lishi mumkin deb o'ylamaysiz, shunday emasmi?
Xo'sh, Kempczinski qo'shib qo'ydi: "Iqtisodiyot qalam bilan yozilmaydi, sizning izingiz bo'lishi shart emas va sizning kommunal xizmatlaringiz atrofida, HVAC tizimlaringiz atrofida amalga oshirishingiz kerak bo'lgan juda ko'p infratuzilma sarmoyalari mavjud. Siz buni qilolmaysiz. buni tez orada keng qamrovli yechim sifatida ko'ring."
Men bir yoki ikkita hosannani eshitamanmi?Men o'rta maktabni tugatmagan, lekin Big Mac-da to'g'ri ichki organlarga ega bo'lishingizga ishonch hosil qilishni xohlaydigan odamlar bilan doimiy aloqada bo'lishni xohlayotganimni his qilyapmanmi?
Kempczinski texnologiyada rol ortib borayotganini tan oldi.
U shunday deb o'yladi: "Tizimlar va texnologiyalar atrofida siz qila oladigan narsalar mavjud, ayniqsa mijozlar atrofida to'playotgan ushbu ma'lumotlardan foydalanib, menimcha, ishni osonlashtirishi mumkin, masalan, rejalashtirish, masalan, buyurtma berish. yana bir misol, bu oxir-oqibatda restoranda ishchi kuchiga bo'lgan talabni kamaytirishga yordam beradi."
Biroq, uning yakuniy yechimi, insoniyatda hali ham imkoniyat bor degan fikrga yopishib olgan har bir kishining qalbini, ongini va hatto qoshlarini ko'taradi.
"Biz bundan keyin eski uslubga o'tishimiz kerak, bu shunchaki ajoyib ish beruvchi ekanligimizga ishonch hosil qilish va bizning ekipajimizga restoranlarga kelganlarida ajoyib tajribani taklif qilish", dedi u.
Xo'sh, men hech qachon.Qanday burilish.Robotlar odamlarning o‘rnini bosa olmasligiga ishona olasizmi, chunki ular juda qimmat?Ba'zi korporatsiyalar ajoyib ish beruvchiga aylanishlari kerakligini tushunishlariga ishonasizmi yoki hech kim ular uchun ishlashni xohlamaydi?
Men umidni yaxshi ko'raman.Men McDonald'sga boraman va muzqaymoq mashinasi ishlayapti deb umid qilaman.
Yangiliklar ZDNET tomonidan taqdim etilgan.
Yuborilgan vaqt: 2022-yil 17-avgust